Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 88ka

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "88ka" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 88ka vận hành tại địa chỉ https://88ka.win và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 88ka.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử và các tính năng khác do 88ka cung cấp.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ 88ka.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên tại 88ka.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại 88ka, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do 88ka cung cấp. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 88ka, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 88ka.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 88ka, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.

88ka có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 88ka. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả quy định tại Điều 10.

3Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

88ka hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác. Các quy định về nạp tiền bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• 88ka không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền tại 88ka, thành viên cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong trường hợp có thể).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.

3.3 Phí giao dịch

88ka không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. 88ka không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

4Quy Tắc Cá Cược

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược tại 88ka phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư tương ứng.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Một khi cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• 88ka có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có dấu hiệu gian lận.

4.2 Giới hạn cược

88ka áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm và sự kiện cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thời điểm và cấp độ tài khoản của thành viên. Thông tin giới hạn cược cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược.

4.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, đặc biệt là V-League và các giải bóng đá quốc tế, 88ka áp dụng các quy tắc bổ sung:

• Cược trước trận (pre-match) sẽ bị đóng trước giờ bóng lăn theo lịch chính thức.
• Cược trong trận (live betting) phụ thuộc vào tình trạng kết nối và tốc độ xử lý của hệ thống.
• Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, 88ka sẽ xử lý theo quy định riêng cho từng loại cược.

5Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của 88ka được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho thành viên. Tuy nhiên, mọi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể mà thành viên cần đọc kỹ trước khi tham gia:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu thành viên hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Thông tin này được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

6Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 88ka tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống 88ka.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 88ka cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 88ka.
• Cố tình thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền qua hệ thống 88ka.

88ka hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng và có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.

7Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88ka của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88ka (nhân viên 88ka sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 88ka nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

88ka không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

88ka cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của thành viên. Cụ thể:

• 88ka không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 88ka có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• 88ka không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, thiên tai, hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
• Trách nhiệm tối đa của 88ka trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

9Chơi Có Trách Nhiệm

88ka cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 88ka.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt bởi thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản 88ka bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

10.2 Chấm dứt bởi 88ka

88ka có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 88ka có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 88ka, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ 88ka qua email [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 88ka cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét lần đầu, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn. Quyết định của cấp quản lý cao nhất là quyết định cuối cùng của 88ka.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

12Điều Khoản Chung

12.1 Luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12.2 Tính tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 88ka, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và 88ka liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

12.4 Cập nhật điều khoản

88ka có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.